Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 9 июля 2015 г. N 4747 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма" (с изменениями и дополнениями)
Информация об изменениях:
 Заголовок изменен. - Постановление Администрации г. Сургута от 8 декабря 2022 г. N 9907
 См. предыдущую редакцию
Постановление Администрации г. Сургута от 9 июля 2015 г. N 4747 
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
 3 декабря 2015 г., 8 апреля 2016 г., 23 июня, 16 ноября 2017 г., 27 марта, 28 мая, 8, 15 июня, 9 июля, 11, 20 декабря 2018 г., 20 сентября, 27 декабря 2019 г., 1 октября 2020 г., 31 мая, 27 сентября 2021 г., 3 февраля, 8 декабря 2022 г., 17 апреля 2023 г., 1 октября 2025 г.

Информация об изменениях:
 Констатирующая часть изменена. - Постановление Администрации г. Сургута от 8 декабря 2022 г. N 9907
 См. предыдущую редакцию
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации", Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 06.07.2005 N 57-оз "О регулировании отдельных жилищных отношений в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре", постановлением Администрации города от 24.08.2021 N 7477 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", распоряжением Администрации города от 30.12.2005 N 3686 "Об утверждении Регламента Администрации города":
Информация об изменениях:
 Пункт 1 изменен. - Постановление Администрации г. Сургута от 8 декабря 2022 г. N 9907
 См. предыдущую редакцию
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма" согласно приложению.
Информация об изменениях:
 Пункт 2 изменен. - Постановление Администрации г. Сургута от 8 декабря 2022 г. N 9907
 См. предыдущую редакцию
2. Департаменту имущественных и земельных отношений при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма" руководствоваться настоящим постановлением.
3. Управлению информационной политики опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Информация об изменениях:
 Пункт 5 изменен. - Постановление Администрации г. Сургута от 17 апреля 2023 г. N 1971
 См. предыдущую редакцию
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы города, курирующего сферу городского хозяйства, природопользования и экологии, управления земельными ресурсами городского округа и имуществом, находящимися в муниципальной собственности.

Глава города	Д.В. Попов	

Приложение
к постановлению Администрации г. Сургута
от 9 июля 2015 г. N 4747

Административный регламент 
предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
 3 декабря 2015 г., 8 апреля 2016 г., 23 июня, 16 ноября 2017 г., 27 марта, 28 мая, 8, 15 июня, 9 июля, 11, 20 декабря 2018 г., 20 сентября, 27 декабря 2019 г., 1 октября 2020 г., 31 мая 2021 г., 3 февраля, 8 декабря 2022 г., 17 апреля 2023 г., 1 октября 2025 г.
ГАРАНТ:
 См. справку о административных регламентах оказания муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского АО - Югры 
 
Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма" (далее - административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении жилых помещений по договору социального найма в муниципальном образовании городской округ Сургут Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Настоящий административный регламент регулирует отношения, возникающие на основании Конституции Российской Федерации, Жилищного кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2. Круг заявителей.
Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические лица - малоимущие и другие категории граждан, определенные федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации, поставленные на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - заявитель) и которым департаментом имущественных и земельных отношений Администрации города направлено уведомление о предложенных для предоставления жилых помещениях по договору социального найма.
Интересы заявителей, указанных в пункте 2 настоящего раздела, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее - представитель).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
3.1. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в следующих формах (по выбору заявителя):
1) устной в филиале автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры" в городе Сургуте (далее - филиал МФЦ) при личном обращении заявителя и/или по телефону);
2) устной или письменной (при письменном обращении заявителя) в департаменте имущественных и земельных отношений Администрации города Сургута;
3) в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- на официальном портале Администрации города (далее - официальный портал);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ);
- в государственной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Реестр государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".
3.2. Информация о местонахождении, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Администрации города Сургута и ее структурных подразделений размещена на официальном портале.
3.3. Способы получения информации о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресе электронной почты филиала МФЦ.
Информация о филиале МФЦ размещена на официальном портале, Портале автоматизированной информационной системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре.
3.4. Заявителю на дату подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги рекомендуется уточнять информацию о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресе официального портала, адресе электронной почты на официальных сайтах соответствующих органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
3.5. Получение информации о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги, консультирование по вопросам ее предоставления осуществляется бесплатно.
3.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалисты департамента имущественных и земельных отношений Администрации города, филиала МФЦ, осуществляющие консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если специалист департамента имущественных и земельных отношений Администрации города, филиала МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию. Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- назначить другое время для консультаций.
Специалист департамента имущественных и земельных отношений Администрации города не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10-и минут.
Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.
3.7. По письменному обращению специалист департамента имущественных и земельных отношений Администрации города, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).
3.8. На ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
3.9. На официальном портале, на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая справочная информация:
- о месте нахождения и графике работы департамента имущественных и земельных отношений Администрации города, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также филиала МФЦ;
- справочные телефоны департамента имущественных и земельных отношений Администрации города, ответственного за предоставление муниципальной услуги, адрес официального портала, а также электронной почты.
3.10. В зале ожидания департамента имущественных и земельных отношений Администрации города размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.
3.11. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в помещении филиала МФЦ осуществляется в соответствии с Соглашением, заключенным между автономным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры" и Администрацией города Сургута (далее - соглашение), с учетом требований к информированию, установленных административным регламентом.
3.12. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в личном кабинете на ЕПГУ, а также в департаменте имущественных и земельных отношений Администрации города при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты.

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление жилого помещения по договору социального найма".
2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация города Сургута (далее - уполномоченный орган).
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет структурное подразделение Администрации города - департамент имущественных и земельных отношений (далее - ДИЗО).
Филиал МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги в части:
- информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выдачи результата предоставления муниципальной услуги.
3. ДИЗО взаимодействует с:
3.1. Федеральной налоговой службой в части получения сведений из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния о рождении, о заключении брака, расторжении брака, смерти, перемене имени; получения сведений из Единого государственного реестра юридических лиц, в случае подачи заявления представителем (юридическим лицом); получения сведений из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, в случае подачи заявления представителем (индивидуальным предпринимателем).
3.2. Министерством внутренних дел Российской Федерации в части получения сведений, подтверждающих действительность паспорта Российской Федерации и места жительства.
3.3. Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации в части проверки соответствия фамильно-именной группы, даты рождения, страхового номера индивидуального лицевого счета.
3.4. Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии в части получения сведений из Единого государственного реестра недвижимости на имеющиеся объекты недвижимости.
4. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченному органу ДИЗО запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
5. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
5.1. Постановление Администрации города о предоставлении (об отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма.
5.2. Утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 Пункт 6 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
6. Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 25 рабочих дней со дня, следующего за днем поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в ДИЗО.
В общий срок предоставления муниципальной услуги входит срок направления межведомственных запросов и получения на них ответов, срок выдачи (направления) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Срок выдачи (направления) заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, - не позднее трех рабочих дней со дня, следующего за днем поступления в ДИЗО постановления о предоставлении (об отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма.
7. Утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
8. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Требования к документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги:
- в случае подачи заявления лично копии документов для удостоверения их верности представляются с одновременным предъявлением оригиналов документов;
- предъявления оригинала документа не требуется в случае представления его копии, верность которой засвидетельствована нотариусом;
- в случае подачи заявления путем направления почтовым отправлением подпись заявителя и членов семьи в нем и верность прилагаемых копий документов должны быть засвидетельствована нотариусом;
- в случае подачи заявления посредством портала государственных и муниципальных услуг к нему присоединяются электронные образы нотариально удостоверенных документов.
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:
Информация об изменениях:
 Подпункт 8.1 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
8.1. Заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма по форме согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту, подписанное всеми совершеннолетними членами семьи, и согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению 5 к настоящему постановлению.
По результатам рассмотрения заявления и иных представленных или полученных по межведомственным запросам документов ДИЗО принимает и направляет заявителю решение, указанное в подпункте 5.3 пункта 5 раздела III настоящего административного регламента, в форме электронного документа в личный кабинет на ЕПГУ, а также в филиал МФЦ.
Информация об изменениях:
 Подпункт 8.2 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
8.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ, сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, совершеннолетних членов его семьи либо их представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА), за исключением паспортов и свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных компетентными органами иностранного государства.
В случае направления заявления посредством ЕПГУ, сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, формируются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан юридическим лицом - должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего документ.
В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан индивидуальным предпринимателем - должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью индивидуального предпринимателя.
В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя, выдан нотариусом - должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса, в иных случаях - подписанный простой электронной подписью.
8.3. Документы, удостоверяющие личность членов семьи, достигших 14-летнего возраста.
8.4. Документы, подтверждающие родство: свидетельство о рождении; свидетельство о заключении брака; справка о заключении брака; свидетельство о расторжении брака; свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык - при их наличии; свидетельства об усыновлении, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации - при их наличии; копия вступившего в законную силу решения соответствующего суда о признании гражданина членом семьи заявителя - при наличии такого решения; свидетельства о перемене фамилии, имени, отчества - при их наличии.
8.5. Договор найма жилого помещения - в случае, если заявитель или члены семьи заявителя являются нанимателями жилого помещения жилого фонда социального использования по договору найма, заключенного с организацией.
8.6. Правоустанавливающие документы на жилое помещение - в случае, если право заявителя или членов семьи заявителя на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости.
8.7. Обязательство от заявителя и всех совершеннолетних членов семьи об освобождении жилого помещения, предоставленного по договору социального найма - в случае, если планируется освободить занимаемое жилое помещение после предоставления нового жилого помещения.
8.8. Медицинское заключение, подтверждающее наличие тяжелой формы хронического заболевания - в случае, если заявитель страдает тяжелой формой хронического заболевания или проживает в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания.
8.9. Уведомление, направленное заявителю ДИЗО о предложенном для предоставления жилого помещения по договору социального найма.
9. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в случае обращения:
9.1. Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, смерти, перемены имени.
9.2. Проверка соответствия фамильно-именной группы, даты рождения, пола и страхового номера индивидуального лицевого счета в системах пенсионного и социального страхования.
9.3. Сведения, подтверждающие действительность паспорта гражданина Российской Федерации.
9.4. Сведения, подтверждающие место жительства граждан, имеющих в собственности жилые помещения, сведениями из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости, сведениями из Единого государственного реестра юридических лиц.
9.5. Сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
10. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
10.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
10.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
10.3. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении (муниципальной) услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
- предоставление на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
11.1. Запрос о предоставлении муниципальной услуги подан в орган государственной власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление муниципальной услуги, в том числе по территориальному принципу.
11.2. Неполное заполнение обязательных полей в форме запроса или заявлении о предоставлении муниципальной услуги (в том числе: недостоверное, неправильное).
11.3. Представление неполного комплекта документов.
11.4. Представленные документы утратили силу на момент обращения за муниципальной услугой (документ, удостоверяющий личность; документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением услуги указанным лицом).
11.5. Представленные документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.6. Подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований.
11.7. Представленные в электронной форме документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления муниципальной услуги, в том числе документ представлен не в полном объеме. К заявлению присоединены электронные образы не удостоверенных нотариально документов.
11.8. Заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя, а также в заявлении отсутствуют подписи совершеннолетних членов семьи.
12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
12.1. Документы (сведения), представленные заявителем, противоречат документам (сведениям), полученным в рамках межведомственного взаимодействия.
12.2. Представленными документами и сведениями не подтверждается право гражданина в предоставлении жилого помещения, в том числе в порядке очереди.
13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной оплаты, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Информация об изменениях:
 Пункт 16 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в случае обращения заявителя непосредственно в орган, предоставляющий муниципальную услугу, или в филиал МФЦ составляет не более 15 минут.
17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в ДИЗО в течение одного рабочего дня со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 11 настоящего раздела, ответственный специалист ДИЗО в течение трех рабочих дней за днем поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направляет заявителю либо его представителю решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма", по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту.
Информация об изменениях:
 Пункт 18 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
18. Предоставление муниципальной услуги в упреждающем (проактивном) режиме не предусмотрено, посредством комплексного запроса не осуществляется.
Варианты предоставления муниципальной услуги, необходимые для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах и созданных реестровых записях, для выдачи дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги, в том числе исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче такого дубликата, а также порядок оставления запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения не предусмотрены.
Абзац утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 Пункт 19 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
19.1. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта, оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей, вход в здание оборудован информационными табличками, содержащими информацию о наименовании уполномоченного органа, его режиме работы, телефонах.
19.2. Все помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям, правилам противопожарного режима в Российской Федерации, нормам охраны труда.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
19.3. В помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, создаются условия для беспрепятственного доступа инвалидов к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
19.4. Помещения филиала МФЦ должны отвечать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
19.5. Места ожидания оборудуются информационными стендами, стульями, столами, обеспечиваются письменными принадлежностями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
19.6. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией. Стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне. Оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации заявителями.
19.7. Каждое рабочее место специалиста, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, позволяющим своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), средствах массовой информации;
- возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной услуги с помощью ЕПГУ;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
21. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;
- минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
- отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.
22. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в филиалах МФЦ, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части обеспечения возможности подачи заявлений посредством ЕПГУ и получения результата муниципальной услуги в филиале МФЦ.
23. Заявителям, совершеннолетним членам их семьи обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.
В этом случае заявитель, совершеннолетние члены его семьи или их представители авторизуются на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА, заполняют заявление о предоставлении муниципальной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде.
24. Заполненное заявление о предоставлении муниципальной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в ДИЗО.
При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении муниципальной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления.
Результаты предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 5 настоящего раздела, направляются заявителю, представителю в личный кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица ДИЗО в случае направления заявления посредством ЕПГУ.
Абзац утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
25. Утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
26. Особенности выполнения административных процедур (действий) в филиале МФЦ.
26.1. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги, выполняемых филиалом МФЦ.
Филиал МФЦ осуществляет:
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, обратившихся в филиал МФЦ;
- выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронных документов, направленных в филиал МФЦ по результатам предоставления муниципальной услуги, а также выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги;
- иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным законом N 210-ФЗ.
В соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ для реализации своих функций филиал МФЦ вправе привлекать иные организации.
26.2. Информирование заявителя филиалом МФЦ осуществляется следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальных сайтах и информационных стендах филиала МФЦ;
б) при обращении заявителя в филиал МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений либо по электронной почте.
При личном обращении работник филиала МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15-и минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о муниципальных услугах не может превышать 15-и минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности работника филиала МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник филиала МФЦ осуществляет не более 10-и минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник филиала МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
- изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);
- назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30-и календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в филиал МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в филиал МФЦ в письменной форме.
26.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
При наличии в заявлении о предоставлении муниципальной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через филиал МФЦ, ДИЗО передает документы в филиал МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю) способом, согласно заключенному соглашению.
Порядок и сроки передачи ДИЗО таких документов в филиал МФЦ определяются соглашением.
26.4. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом муниципальной услуги, в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Работник филиала МФЦ осуществляет следующие действия:
- устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
- определяет статус исполнения заявления заявителя в ГИС;
- распечатывает результат предоставления муниципальной услуги в виде экземпляра электронного документа на бумажном носителе и заверяет его с использованием печати филиала МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);
- заверяет экземпляр электронного документа на бумажном носителе с использованием печати филиала МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);
- выдает документы заявителю, при необходимости запрашивает у заявителя подписи за каждый выданный документ; запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг филиалом МФЦ.

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения 
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

1. Исчерпывающий перечень административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- проверка документов и регистрация заявления;
- получение сведений посредством Федеральной государственной информационной системы "Единая система межведомственного электронного взаимодействия" (далее - СМЭВ);
- рассмотрение документов и сведений, принятие решения;
- выдача результата.
2. Перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю обеспечиваются:
- получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- формирование заявления;
- прием и регистрация ДИЗО заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- получение результата предоставления муниципальной услуги;
- получение сведений о ходе рассмотрения заявления;
- осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа либо действия (бездействие) должностных лиц ДИЗО, предоставляющих муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
3. Проверка документов и регистрация заявления.
3.1. Основанием начала административной процедуры является поступление в ДИЗО заявления и документов, указанных в пункте 8 раздела II настоящего административного регламента.
3.2. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры:
- за прием и регистрацию заявлений на бумажных носителях, поступивших в адрес ДИЗО - специалист, ответственный за делопроизводство;
- за прием и регистрацию заявлений в электронном виде, поступивших в адрес ДИЗО - специалист ДИЗО.
3.3. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
- прием и регистрация заявления и документов, указанных в пункте 8 раздела II настоящего административного регламента, поступивших из филиала МФЦ или направленных гражданином почтовым отправлением, а также в электронном виде.
Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления является наличие заявления и необходимых документов, отсутствие оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать одного рабочего дня.
Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированное заявление.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в системе электронного документооборота ДИЗО, посредством присвоения ему регистрационного номера с указанием даты регистрации документа.
В случае подачи заявителем заявления и документов через филиал МФЦ, последний обеспечивает их передачу в ДИЗО в порядке и сроки, которые установлены соглашением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления пакета документов.
При этом датой подачи заявителем заявления и документов является дата поступления пакета документов в уполномоченный орган.
Порядок передачи результата: зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги передается ответственному специалисту ДИЗО.
4. Получение сведений посредством Федеральной государственной информационной системы "Единая система межведомственного электронного взаимодействия" (далее - СМЭВ).
4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления с указанием сведений о составе семьи и прилагаемых к нему документов к специалисту ДИЗО, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
4.2. Ответственным за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры - формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, получение ответов на них, является специалист ДИЗО.
4.3. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
- формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
- получение ответов на межведомственные запросы.
4.4. Критерием принятия решения о формировании и направлении межведомственных запросов является отсутствие документов (сведений), предусмотренных пунктом 9 раздела II настоящего административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры являются полученные в порядке межведомственного информационного взаимодействия документы (сведения), необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: ответы на межведомственные запросы извлекаются из систем электронного документооборота, межведомственного взаимодействия и иных ресурсов, используемых для получения сведений, для печати на бумажных носителях.
Порядок передачи результата: полученные в результате межведомственного информационного взаимодействия документы (сведения) приобщаются к заявлению и прилагаемым к нему документам, формируется учетное дело.
Срок выполнения административного действия для предоставления муниципальной услуги не должен превышать восьми рабочих дней со дня регистрации заявления и документов (сведений).
5. Рассмотрение документов и сведений, принятие решения.
5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступившее заявление, представленные заявителем документы (сведения), полученные в порядке межведомственного информационного взаимодействия документы (сведения).
5.2. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры:
- за рассмотрение и оформление проекта документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги - ответственный специалист ДИЗО;
- за подписание документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:
постановление Администрации города - заместитель Главы города, в ведении которого находится департамент имущественных и земельных отношений, либо лицо, его замещающее;
абзац утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
- за регистрацию документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги - специалисты, ответственные за делопроизводство в уполномоченном органе, ДИЗО.
Информация об изменениях:
 Подпункт 5.3 изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
5.3. Специалист ДИЗО рассматривает заявление, сведения, содержащиеся в представленных документах, после проверки их полноты и достоверности устанавливает наличие (отсутствие) оснований для предоставления жилого помещения по договору социального найма.
В случае если установлено, что заявитель и члены его семьи состоят на учете в качестве малоимущих, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма из муниципального жилищного фонда, и на момент обращения не утратили право на получение жилого помещения по договору социального найма, очередь гражданина в списке нуждающихся в предоставлении жилого помещения по договору социального найма подошла и на распределении в ДИЗО имеется жилое помещение, подлежащее предоставлению гражданам в порядке очереди по списку граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения, соответствующее норме предоставления, ответственный специалист ДИЗО готовит проект постановления Администрации города.
В случае если заявитель и члены его семьи не состоят на учете в качестве малоимущих, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма из муниципального жилищного фонда, и (или) очередь гражданина в списке нуждающихся в предоставлении жилого помещения по договору социального найма не подошла, и (или) на распределении в ДИЗО отсутствуют жилые помещения, подлежащие предоставлению гражданам в порядке очереди по списку граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения, соответствующие норме предоставления семьи заявителя, специалист ДИЗО готовит проект постановления Администрации города.
Критерием принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 12 раздела II настоящего административного регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 13 рабочих дней после дня получения в порядке межведомственного информационного взаимодействия документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является принятое решение о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: документ регистрируется в системе электронного документооборота уполномоченного органа, ДИЗО.
6. Выдача результата.
Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного решения о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, к специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги ДИЗО.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, заявителю способом, указанным в заявлении.
В случае представления гражданином заявления через филиал МФЦ, документ, подтверждающий принятие решения, направляется в филиал МФЦ, если иной способ получения не указан заявителем.
Ответственный работник МФЦ лично вручает заявителю результат предоставления муниципальной услуги в форме документа на бумажном носителе в МФЦ.
Критерием принятия решения является оформленный и зарегистрированный документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю решения о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения
Максимальный срок выполнения административной процедуры - три рабочих дня со дня принятия решения.
Способ фиксации результата административной процедуры подтверждается отметкой почтового отделения, филиала МФЦ, подписью заявителя либо его представителя.
7. Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме.
Формирование заявления.
Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме, в случае совместного подписания заявления совершеннолетними членами семьи в личном кабинете ЕПГУ.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пунктах 8 - 9 раздела II настоящего административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
е) возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее трех месяцев.
Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в ДИЗО посредством ЕПГУ.
ДИЗО обеспечивает в срок не позднее одного рабочего дня с момента подачи заявления на ЕПГУ, а в случае его поступления в нерабочий или праздничный день, в последний час рабочего дня - в следующий за ним первый рабочий день:
а) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и направление заявителю электронного сообщения о поступлении заявления;
б) регистрацию заявления и направление заявителю уведомления о регистрации заявления либо об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Электронное заявление становится доступным для специалиста ДИЗО, ответственного за прием и регистрацию заявления в государственной информационной системе, используемой ДИЗО для предоставления муниципальной услуги (далее - ГИС).
Специалист ДИЗО:
- проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с ЕПГУ, с периодом не реже двух раз в день;
- рассматривает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);
- производит действия в соответствии с пунктом 4 настоящего раздела.
Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается возможность получения документа:
- в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица ДИЗО, направленного заявителю в личный кабинет на ЕПГУ;
- в виде бумажного документа, подтверждающего содержание электронного документа, который заявитель получает при личном обращении в филиале МФЦ.
Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления муниципальной услуги производится в личном кабинете на ЕПГУ, при условии авторизации. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в личном кабинете по собственной инициативе, в любое время.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
а) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
8. Оценка качества предоставления муниципальной услуги.
Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей".
9. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие уполномоченного органа, должностного лица ДИЗО либо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".
10. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
В случае выявления опечаток и ошибок заявитель вправе обратиться в ДИЗО с заявлением с приложением документов, указанных в пункте 8 раздела II настоящего административного регламента.
11. Основания отказа в приеме заявления об исправлении опечаток и ошибок указаны в пункте 12 раздела II настоящего административного регламента.
12. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах осуществляется в следующем порядке:
12.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, обращается лично в ДИЗО с заявлением о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание.
12.2. ДИЗО при получении заявления, указанного в подпункте 12.1 пункта 12 настоящего раздела, рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений в документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
12.3. ДИЗО обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
12.4. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать семи рабочих дней с даты регистрации заявления, указанного в подпункте 12.1 пункта 12 настоящего раздела.

Информация об изменениях:
 Раздел IV изменен с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
Раздел IV. Иные положения, предусмотренные нормативным 
правовым актом Правительства Российской Федерации

Иные положения, предусмотренные нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации, отсутствуют.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений 
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

Утратил силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 
Приложение 1
к административному регламенту 
предоставления муниципальной 
услуги "Предоставление жилого 
помещения по договору
социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
 23 июня, 16 ноября 2017 г., 28 мая 2018 г., 8 декабря 2022 г., 17 апреля 2023 г.

Уведомление 
о решении о предоставлении жилого помещения

Утратило силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 
Приложение 2
к административному регламенту 
предоставления муниципальной 
услуги "Предоставление жилого 
помещения по договору
социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
 16 ноября 2017 г., 8 декабря 2022 г., 17 апреля 2023 г.

Департамент имущественных и земельных отношений 
Администрации города Сургута

Наименование уполномоченного органа местного самоуправления

Кому _____________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________
__________________________________
(телефон и адрес электронной почты)

Решение 
об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма"

Дата ____________	N _________	

По результатам рассмотрения заявления от ___________________ N _________ и приложенных к нему документов, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации принято решение отказать в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, по следующим основаниям:

N пункта
административного регламента	Наименование
основания для отказа
в соответствии с единым
стандартом	Разъяснение
причин отказа
в предоставлении услуги	
Подпункт 11.1 пункта 11 раздела II	запрос о предоставлении муниципальной услуги подан в орган
государственной власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление муниципальной услуги, в том числе по территориальному принципу	указываются основания такого вывода	
Подпункт 11.2 пункта 11 раздела II	неполное заполнение обязательных полей в форме запроса или заявлении о предоставлении муниципальной услуги (в том числе: недостоверное, неправильное)	указываются основания такого вывода	
Подпункт 11.3 пункта 11 раздела II	представление неполного комплекта документов	указывается
исчерпывающий
перечень документов,
непредставленных
заявителем	
Подпункт 11.4 пункта 11 раздела II	представленные документы
утратили силу на момент обращения
за муниципальной услугой
(документ, удостоверяющий
личность; документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения
за предоставлением услуги
указанным лицом)	указывается
исчерпывающий
перечень документов,
утративших силу	
Подпункт 11.5 пункта 11 раздела II	представленные документы
содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации	указывается
исчерпывающий
перечень документов, содержащих подчистки и исправления	
Подпункт 11.6 пункта 11 раздела II	подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме с нарушением
установленных требований	указываются основания такого вывода	
Подпункт 11.7 пункта 11 раздела II	представленные в электронной форме документы содержат
повреждения, наличие которых
не позволяет в полном объеме
использовать информацию
и сведения, содержащиеся
в документах для предоставления муниципальной услуги,
в том числе документ
представлен не в полном объеме.
К заявлению присоединены
электронные образы не удостоверенных нотариально документов	указываются основания такого вывода	
Подпункт 11.8 пункта 11 раздела II	заявление подано лицом,
не имеющим полномочий
представлять интересы заявителя, а также в заявлении отсутствуют подписи совершеннолетних членов семьи	указываются основания такого вывода	

Вы вправе повторно обратиться в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении услуги после устранения указанных нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем направления жалобы в уполномоченный орган, а также в судебном порядке.

_______________________
(должность сотрудника
органа власти, принявшего
решение)	_____________________
(подпись)	_____________________
(расшифровка подписи)	

"___" _________ 20___ г.

М.П.

Приложение 3
к административному регламенту 
предоставления муниципальной 
услуги "Предоставление жилого 
помещения по договору
социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
 16 ноября 2017 г., 8 декабря 2022 г., 17 апреля 2023 г.

Уведомление 
о решении об отказе в предоставлении жилого помещения

Утратило силу с 5 октября 2025 г. Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 
 Приложение 4 изменено с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
 См. предыдущую редакцию
Приложение 4
к административному регламенту 
предоставления муниципальной 
услуги "Предоставление жилого 
помещения по договору
социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
 8 декабря 2022 г., 17 апреля 2023 г., 1 октября 2025 г.

Департамент 
имущественных и земельных отношений Администрации города Сургута
___________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа местного самоуправления)

Заявление 
о предоставлении жилого помещения по договору социального найма

1. Заявитель _____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
           (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Телефон (мобильный): ____________________________________________________
Адрес электронной почты: _________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность заявителя:
наименование _____________________________________ серия, номер _______________ дата выдачи _____________ кем выдан _________________________________________________
код подразделения _______________________________________________________
Адрес регистрации по месту жительства: ____________________________________
Представитель заявителя: _________________________________________________
                                 (фамилия, имя, отчество (при наличии)
Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя:
наименование _______________________________________________ серия, номер ________ дата выдачи ________________________________________________________________________
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя:
________________________________________________________________________
	Проживаю один:		Проживаю совместно с членами семьи:		
					
	Состою в браке:		

Супруг: _________________________________________________________________
          (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Документ, удостоверяющий личность супруга:
наименование _________________________________________ серия, номер _____________ дата выдачи __________ кем выдан ___________________________________________________
код подразделения ______________________________________________________
Проживаю с родителями (родителями супруга)
ФИО родителя___________________________________________________________
           (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Документ, удостоверяющий личность:
наименование ___________ серия, номер ______________________________________ дата выдачи _____________ кем выдан ________________________________________________________

	2. Имеются дети:		

ФИО ребенка (до 14 лет)
_________________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Номер актовой записи о рождении ______________________ дата _______________________ место регистрации ____________________________________________________________________
ФИО ребенка (старше 14 лет)
_________________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Номер актовой записи о рождении ___________________ дата __________________
место регистрации ________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность:
наименование______________________ серия, номер __________________________________ дата выдачи ____________________ кем выдан __________________________________________
3. Имеются иные родственники, проживающие совместно
ФИО родственника (до 14 лет)
_________________________________________________________________________
         (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Номер актовой записи о рождении ________________________ дата _____________
место регистрации ________________________________________________________
Степень родства __________________________________________________________
ФИО родственника (старше 14 лет) __________________________________________
           (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, СНИЛС)
Степень родства
_________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность:
наименование ______________________________ серия, номер _______________________ дата выдачи _____________ кем выдан _________________________________________________

Полноту и достоверность представленных в запросе сведений подтверждаю.
Я уведомлен о том, что решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) мне и членам моей семьи жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма из муниципального жилищного фонда, будет направлено в филиал МФЦ, а также в форме электронного документа в личный кабинет на ЕПГУ.

Подписи заявителя и совершеннолетних членов семьи
_______________________________________________

Информация об изменениях:
 Приложение дополнено приложением 5 с 5 октября 2025 г. - Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 октября 2025 г. N 6338
 Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 27 апреля 2025 г.
Приложение 5
к административному регламенту 
предоставления муниципальной 
услуги "Предоставление жилого 
помещения по договору
социального найма"

Согласие 
на обработку персональных данных

Я, нижеподписавшийся, _________________________________________________,
                      (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)
основной документ, удостоверяющий личность:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________,
      (вид документа, серия, номер, дата выдачи документа,
                    наименование выдавшего органа)
проживающий(ая) по адресу: _____________________________________________
_______________________________________________________________________,
зарегистрированный(ая) по адресу:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________,
в лице представителя___________________________________________________,
                       (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)
основной документ, удостоверяющий личность:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________,
      (вид документа, серия, номер, дата выдачи документа,
                  наименование выдавшего органа)
зарегистрированного(ой) по адресу:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________,
действующего(ей) на основании __________________________________________
______________________________________________________________________,
       (реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя)
в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю свое согласие на обработку департаментом имущественных и земельных отношений Администрации города Сургута, расположенным по адресу: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, улица Восход, дом 4 (далее - оператор), Администрации города Сургута, расположенной по адресу: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, улица Энгельса, дом 8, моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, основной документ удостоверяющий личность, адрес регистрации/проживания (пребывания), контактный телефон, а также любых других персональных данных, необходимых для получения муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма", а также направления межведомственных запросов.
Предоставляю оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов), а также запрашивать и получать иную необходимую информацию и документы от третьих лиц для получения муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма".
Оператор имеет право во исполнение своих обязательств по оказанию гражданам муниципальной услуги (предоставление жилого помещения по договору социального найма) на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с органами государственной власти и местного самоуправления с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
Данное согласие вступает в силу с момента его подписания и действует в течение всего срока оказания муниципальной услуги.
Данное согласие может быть отозвано в любой момент. Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного обращения об отзыве согласия оператору лично либо посредством почтового отправления и действует со дня получения оператором такого обращения.
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных, необходимых для исполнения полномочий органа местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.

"___" ___________20___ г. /_____________________/ ________________________________
                           (подпись)     (расшифровка подписи)