Детский телефон доверия – это общероссийская служба экстренной психологической помощи доступная по номеру 8-800-2000-122 или короткому 124 с мобильного телефона для помощи детям, подросткам и их родителям справляться с эмоциональными трудностями, страхами и кризисами. Служба работает круглосуточно, бесплатно и по всей России, принимая миллионы звонков ежегодно.
Зачем нужен телефон доверия?
Служба создана для оперативной поддержки в ситуациях, когда нужна срочная помощь. Она помогает разрешать конфликты в семье или школе, справляться с учебными и личными проблемами, снижать стресс и предотвращать суицидальные настроения. Основная цель – дать возможность выговориться, получить совет и почувствовать, что ты не один, найти хорошее решение своей проблемы. Психологи мобилизуют внутренние ресурсы звонящего и могут направить в другие службы при необходимости.
Для кого предназначена служба?
Дети и подростки: от малышей до старшеклассников – для всех, кто переживает ссоры с друзьями, страхи, одиночество, буллинг или семейные конфликты. И не только эти проблемы — еще множество других трудностей, с которыми сталкиваются ребята в повседневной жизни.
Родители: поддержка в воспитании, разрешении внутрисемейных проблем и информировании о правах детей. А также помощь в ситуациях стресса, поиска ресурсов для семьи и многом другом, что выходит за рамки перечисленного.
Принципы работы:
Телефон доверия построен на пяти ключевых принципах, обеспечивающих безопасность и эффективность:
Бесплатность. Звонок любой длительности бесплатный с любого телефона, даже с нулевым балансом.
Анонимность. Нет определителя номера, можно назвать себя любым именем.
Доступность. Круглосуточно, по всей России.
Конфиденциальность. Содержание разговора – это тайна и не раскрывается никому.
Профессионализм. Работают квалифицированные психологи со специальной подготовкой.
Почему это важно?
Вокруг много стресса и трудностей, а телефон доверия — как верный друг, который помогает не растеряться, не дать проблемам вырасти и научиться справляться с грустью, злостью или страхами. Просто запомни номер — это лёгкий способ получить помощь для себя и тех, кого любишь!
Звони: 8-800-2000-122 или короткий 124.
Ульяна, консультант Детского телефона доверия
