На сайте «Открытый регион – Югра» стартовал онлайн-опрос «Уровень доступности получения правовой помощи в сфере защиты прав потребителей в Югре», который продлится до 31 октября.

Все мы с вами являемся потребителями, когда совершаем покупки в магазинах, обращаемся за медицинскими, коммунальными, образовательными и другими услугами, заключаем договоры на строительство, ремонт или другие работы. Если приобретенная нами вещь или сделанный в квартире ремонт являются качественными и не вызывают никаких нареканий, мы даже и не задумываемся о том, что к нам применим термин «потребитель». Актуальным он становится в тот момент, когда возникает проблема. Например, вы не можете поменять товар в магазине из-за выявленного дефекта, вам не возвращают деньги за испорченные волосы в парикмахерской, из-за неправильного диагноза ухудшилось здоровье и т. п. И в этих, и других случаях на нашу защиту становится Закон РФ «О защите прав потребителей», который устанавливает ответственность продавцов и производителей и предоставляет механизмы для разрешения споров между ними и потребителями.

Не каждый человек самостоятельно может воспользоваться правом защитить себя как потребителя. Социологи Югры приглашают жителей региона участвовать в онлайн-опросе, чтобы выяснить уровень доступности получения правовой помощи в этой сфере в автономном округе.

Онлайн-опрос состоит из 12 вопросов, среди которых: сталкивались ли вы в этом году с ситуациями, когда были нарушены ваши права при обращении за бытовыми, транспортными, коммунальными и другими услугами? Какую помощь вы получали при обращении в организации, занимающиеся защитой прав потребителей? Были ли при этом какие-либо препятствия, например, высокая стоимость юриста или сложность бюрократических процедур?

Анкета с вопросами содержит предлагаемые ответы, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий.

Регистрируйтесь на портале «Открытый регион – Югра», проходите по ссылке opros.myopenugra.ru/opros/10/interview/new/  и участвуйте в онлайн-опросе до 31 октября.

Результаты опроса будут учтены в работе профильных органов власти.

Инициатором онлайн-опроса «Уровень доступности получения правовой помощи в сфере защиты прав потребителей в Югре» является Департамент региональной безопасности Югры.